ウエディングプランナーの業務委託サービス

婚礼施設には、新規接客や施行を、社員ではなく経験のあるフリープランナーに業務委託で任せる方法があります。というのも、婚礼施設では受注組数が月によって変動するのに、人件費は固定費だからです。そのため、繁忙期や欠員が出た月に合わせて社員を増やすことは難しく、人手が足りない月には受注を断らざるをえないこともあります。

弊社は2018年8月から、婚礼施設にウエディングプランナーの業務委託を提供してきました。

2024年12月23日のブログ「「プラスワン・プランナー」が婚礼施設に選ばれる理由〜フリープランナーの業務委託活用」では、即戦力の提供や窓口の一本化をご紹介しました。というのも、会場が求めているのは、基本から教えなくても接客を任せられる人と、契約や連絡の手間が増えないことだからです。だから弊社は、契約形態を地域ごとに2つに分け、受発注から請求までを管理するシステムも整えています。

「プラスワン・プランナー」が婚礼施設に選ばれる理由〜フリープランナーの業務委託活用

弊社のウエディングプランナーの業務委託は、人手の不足を埋めるだけのものではありません。弊社が受託した新規接客の成約率は53.5%で、登録の条件も成約率50%以上の経験者に絞っています。

業務委託は人件費を調整する手段であると同時に、成約率と品質を上げる手段にもなります。

このブログでは、婚礼施設の支配人・経営者の方に向けて、次の内容をひととおりお伝えします。

• 仕組み
• 2つの契約形態
• 選ばれる理由
• 実績の数字
• 受け入れ体制
• 料金
• ご依頼までの流れ
• よくある質問

業務委託で解決できること

婚礼施設では、受注組数は月によって変動するのに、人件費は固定費です。そのため、繁忙期や社員に欠員が出た月に合わせて社員を増やすのは難しく、人手が足りない月には次のようなことが起こりかねません。

• 受注を断る
• 一人あたりの担当組数が増えて、品質が下がる

そこで弊社は、人手が足りない分だけをフリープランナーに業務委託していただけるようにしています。

• 新規接客のみ、施行のみのご依頼もできます
• 通年でも、繁忙期だけでもご依頼いただけます
• 受注組数に応じて依頼量を調整できるため、人件費の一部を変動費にすることができます

ただし、弊社は社員を減らして業務委託に置き換えることをおすすめしているわけではありません。社員が会場を運営し、足りない分を業務委託で補うというのが、弊社の考える使い方です。そのうえで、年間の受注組数の見込みをもとに、社員と業務委託の配分を会場と一緒に考えます。

しかも、業務委託の目的は人件費の調整だけではありません。2025年3月19日のブログ「箱貸し＆業務委託化〜ダメな例と良い例〜」では、ウエディングプランナーの業務委託化を、単なるコスト削減策ではなく、結婚式場の競争力を高める手段として使うべきだと書きました。

箱貸し＆業務委託化〜ダメな例と良い例〜

なぜなら、コスト削減だけを目的にすると、経験の浅い人を数だけそろえることになり、新郎新婦への接客の質が下がるからです。だからこそ弊社は、経験と成約率の基準を満たしたフリープランナーだけをご紹介しています。

サービスの仕組み

業務委託で補うといっても、会場とフリープランナーの間に弊社がどう入るかは、契約形態によって違います。弊社の契約形態は、次の2つです。

• マネジメント契約：会場から弊社が業務を受託し、登録しているフリープランナーに再委託します。会場が契約を結ぶ相手は弊社だけなので、フリープランナーと一人ずつ契約を結ぶ必要はありません
• エージェント契約：会場とフリープランナーが直接契約します

なお、受発注から業務報告、請求までは、どちらの契約形態でも弊社のシステムで行います。

図1の左右で違うのは、会場の窓口がどこにあるかです。マネジメント契約では、契約・請求・連絡の窓口が弊社に一本化され、研修も弊社が行います。

エージェント契約では、会場がフリープランナーと直接やりとりします。つまり、マネジメント契約は任せる範囲が広く、エージェント契約は会場の裁量が大きい契約です。

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2つの契約形態

2つの契約は、会場の所在地で分かれます。マネジメント契約は、次の地域の会場が対象です。

• 関西（大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山）
• 東海（愛知・岐阜・三重）
• 四国（香川）

というのも、弊社の拠点が関西にあり、各会場に十分なサポートを行うため、対応地域と契約会場数を限定しているからです。ただし、上記以外の地域でも、条件によってはマネジメント契約で対応できます。

マネジメント契約の中身は、次のとおりです。

• 会場ごとのマニュアル作成とフリープランナーへの研修を弊社が行うため、会場で行っていただく研修は実地研修だけです
• トラブルがあった場合は、弊社が間に入って対応します
• 契約書は、弁護士と労働局のリーガルチェックを受けています
• 弊社はインボイス登録事業者です

一方で、エージェント契約は、すでに契約しているフリープランナーがいる会場に向いています。自社で契約しているフリープランナーとの受発注・業務報告・請求を、利用料0円のシステムで一元管理できます。人が足りないときは弊社から経験者をご紹介し、その場合に限って委託料の20%をいただきます。

選ばれる5つの理由

契約形態を問わず、会場が弊社を選ぶ理由は、次の5つです。

1. 来館を成約につなげる力：新規接客で登録できるのは、経験2年以上かつ成約率50%以上の方だけです。
2. 新郎新婦を安心して任せられること：施行で登録できるのは、経験2年以上かつ150組以上の経験がある方で、初回の打合せから当日まで同じフリープランナーが担当します。
3. 会場ごとに同じフリープランナーが継続して担当すること：毎回違う人が来ると、そのたびに会場のルールを教えることになり、成約率や顧客満足にばらつきが出ます。同じ人が続けて担当すれば、毎回の引き継ぎや説明が要りません。
4. 社員の育成にも役立つこと：経験者の接客や打合せの進め方が、そのまま社員の手本になります。
5. 1接客・1組から頼めること：人手が足りないために受注を取りこぼすことを防げます。

経験と実績で登録を絞っているからこそ、来館を成約につなげることができます。登録しているフリープランナーには、次のような婚礼企業で経験を積んだ方が多数います。

• ベストブライダル
• テイクアンドギヴ・ニーズ
• ブラス
• ノバレーゼ
• サムシングフォー
• アニヴェルセルなど

そのため、基本から教える必要がありません。

さらに、全員と秘密保持契約を結び、事前の面談を行ってから登録しています。

数字で見る実績

延べ稼働件数の累計は、図4のとおり年を追うごとに積み上がり、2026年10月時点で12,272件です。

登録の条件を満たした方が担当した結果は、数字にも出ています。弊社集計（2026年10月時点）では、弊社の受託分の新規接客の成約率は53.5%です。これは、累計で1,661接客のうち888組が成約したという意味です。

一方で、船井総合研究所の「ブライダル成約率向上セミナー」の案内ページでは、業界平均の成約率は40%前後と紹介されています。図2のとおり、弊社の受託分の成約率はこれを上回っています。

さらに会場別に見ると、次のとおりです。

会場	成約率
京都A会場	67.8%
愛知A会場	65.6%
兵庫A会場	62.5%

同じ基準で選んだフリープランナーでも、会場によって成約率に差が出ることが、この数字から分かります。この差に関わるのが、次の章でお伝えする会場の受け入れ体制です。

図3のとおり、主な実績は次のとおりです。

• 施行の受託：累計2,127組
• 取引のある婚礼施設：29社
• 登録しているフリープランナー：78名

登録者の年代は図5のとおりで、30代が約半数を占めます。

図6のとおり、取引先は兵庫・愛知の各7社を中心に、関西・東海・四国に広がり、東京・神奈川の会場ともお取引があります。

ご依頼いただいている会場からは、次のような声をいただいています。

• 新規接客をご依頼の会場：「結果へのコミット意識が高いため、安心して難しい新規も任せられる」「経験者なので、弊社の新人にも良い見本となっている」
• 施行をご依頼の会場：子育て中のフリープランナーが担当していることで、新郎新婦の安心感に定評がある
• ご依頼いただいている企業：フリープランナーとの直接契約は教育工数の負担が大きいものの、弊社の場合は初期教育があるので助かる

受け入れ体制づくり

前の章で見たとおり、同じ基準で選んだフリープランナーでも、会場によって成約率は変わります。なぜなら、フリープランナーが会場の方針を知らないままでは、見積の出し方も、特典の案内も、その場で判断できないからです。成果を出すには、フリープランナーの経験だけでなく、会場の受け入れ体制が欠かせません。

そこで弊社は、業務を始める前に、次の4つを会場と一緒に決めます。

この4つを決めておくと、フリープランナーが判断に迷ったときに会場へ確認する手間が減り、その分を新郎新婦との会話に使えます。しかも、このとき作成した資料は、社員の新人教育にもそのまま使えます。

発注の前に何を決めるかは、2026年10月14日のブログ「「丸投げ」にならない業務委託の発注手順」でも、次の5段階として詳しくお伝えしています。

1. 成果と範囲
2. 渡す資料
3. 任せる範囲
4. 条件の明示
5. 相談と振り返り

「丸投げ」にならない業務委託の発注手順

あわせて弊社では、婚礼施設のスタッフ向けの社員研修にも対応しています。研修の内容は、次のようなものです。

• 新規接客
• 見積作成
• ブライダルフェアの企画など

業務委託のご依頼と合わせても、研修だけでもご相談いただけます。

料金の考え方

受け入れ体制と並んで、ご依頼前に気になるのが料金です。弊社の料金は、月額の固定費がかからず、ご依頼いただいた業務の分だけお支払いいただく仕組みです。

システム利用料は、どちらの契約も0円です。

マネジメント契約の料金

• 委託料は、新規接客は1接客ごと・成約ごと、施行は1組ごとというように、業務の単位ごとに、ご依頼内容に応じてお見積りします
• お支払いは毎月末締めで、その月の分を弊社からまとめて請求します。そのため、フリープランナー一人ひとりに個別に支払う必要はありません

エージェント契約の料金

• 委託料は、会場で設定していただきます
• 会場が自社で契約しているフリープランナーの利用は0円です
• 弊社がご紹介したフリープランナーの利用は委託料の20%です

受発注のシステムでは、次の4つをひとつのシステムで管理できます。

• 依頼の掲載
• フリープランナーへのオファー
• 業務報告
• 請求

スマートフォンからは、PWAアプリとして使うこともできます。

ご依頼までの流れ

料金の目安が分かったら、次はご依頼の段取りです。ご依頼は、お問い合わせから業務開始まで5段階で進みます。

お問い合わせはフォームか資料請求からお願いします。そのあと弊社からご連絡し、会場を訪問して、業務内容・時期・人数をうかがいます。続いて、会場と弊社で研修プログラムを決め、業務開始となります。

業務開始までの目安は、マネジメント契約の新規接客で約1か月、施行で1〜2か月です。期間がかかるのは、会場ごとのマニュアル作成と研修を行うためです。

一方で、エージェント契約は最短2週間で始められます。繁忙期に間に合わせたい場合は、この期間を逆算してご相談いただくのが確実です。

よくある質問

ここまでの内容のうち、会場の方から特によくいただくご質問をまとめます。

まとめ

このブログでは、婚礼施設の支配人・経営者の方に向けて、弊社のウエディングプランナーの業務委託の内容をお伝えしました。業務委託は、人件費を調整する手段であると同時に、成約率と品質を上げる手段でもあります。

ご相談いただければ、会場に合った契約形態と委託料の目安をご案内します。

用語解説

出典一覧

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