この記事の概要｜読了目安：約10分 本ブログは、弊社代表・高橋がかつて婚礼施設で実施したセミナーの内容を、最新データに置き換えて書き直したものです。婚礼施設の責任者と現場のプランナーに向けた全7回・・・
はじめに：LTV = 顧客生涯価値を最大化するための視点 結婚式ビジネスは原則、「一生に一度」の産業です。 だから「リピーターはいない」と思われがちです。 しかし、本当にそうでしょうか？ 「今日の満足・・・
「細かく指示を出さないと動いてくれない」「人によってパフォーマンスの差が大きい」 婚礼施設のマネジメントにおいて、こうした悩みを抱えていらっしゃる方は多いのではないでしょうか。今回のブログでは、組織論・・・
はじめに ブライダルの仕事においては、同じスキルを持つプランナーでも、会場によって成約率や顧客満足度が大きく変わることがあります。前の会場では高い成果を出していたプランナーが、別の会場に移った途端に数・・・
はじめに 働き方をめぐる議論は、ここ数年に始まったものではありません。2000年代に入ってから「仕事と生活の調和」という言葉が広がり、法制度の整備や企業の働き方改革が進んできました。それでもなお、日本・・・
はじめに 2025年9月、西武・プリンスホテルズがアメリカのライフスタイルホテルブランド『エースホテル』を買収したという報道がありました【Traicy, 2025】。 この出来事は、ホテル業界における・・・
はじめに 近年、結婚式のスタイルは多様化し、新郎新婦が外部のアイテムやフリープランナーを活用することもある程度浸透してきました。弊社も、結婚式場の「箱貸し化」という形態にも注目しています。 箱貸し化と・・・
はじめに 今回のブログは、結婚式場の経営者や支配人向けの内容です！ 昨今の結婚式場の経営においては、ウエディングプランナーの雇用と業務委託の比率やバランスを考える重要性が増しています。 「社員をどれだ・・・
はじめに〜組織づくりや接客に活かすために必要な前提理解〜 「コーチング」という言葉が、人材育成やマネジメント、さらには接客の領域にまで広く浸透してきました。確かに、問いかけによって気づきを促し、自ら行・・・
はじめに〜私たちブライダル事業者が持つべき視点 結婚式実施率の低下という現実を前に、この先の不安を感じているウエディング業界の方も多いのではないでしょうか。かつては「するのが当たり前」だった結婚式が、・・・
はじめに 今回は、ブライダルにおける人事制度や報酬制度を、マズローの5段階欲求説、マクレガーのX-Y理論、ヴルームの期待理論、アダムスの公平性理論、そしてダニエル・ピンクの動機づけ理論（モチベーション・・・
はじめに 結婚式場という業態は、長らく装置産業として運営されてきました。建物だけでなく、専属のプランナーなど、多くの人的リソースを式場内に雇用で抱え込み、それらを前提としたサービス提供を行ってきたから・・・