今回のブログは、新規接客に携わる業務委託ウエディングプランナーに向けて書いています。 「ロープレ研修」を受けたことはありますか。先輩がお客様役をやり、自分がプランナー役をやる。あの「ロープレ」です。 ・・・
はじめに ブライダルの仕事においては、同じスキルを持つプランナーでも、会場によって成約率や顧客満足度が大きく変わることがあります。前の会場では高い成果を出していたプランナーが、別の会場に移った途端に数・・・
はじめに ウエディングの新規接客では、コーチングの考え方がとても役に立ちます。コーチングとは、相手の中にある気持ちや考えを、相手自身が見つけていけるように支える関わり方のことです。 新郎新婦のおふたり・・・
はじめに 唐突ですが極端な話、その会場の知識がまったくなくても、新規接客での成約は可能なのでしょうか？ 結論、会場のことをまったく知らなくても、成約につながることはあります。なぜならば、新規で本当に大・・・