このブログの概要｜読了目安：約12分 弊社は2025年1月31日のブログ「フリープランナーの働き方と『カメレオン経営』」で、ウエディングプランナーの働き方を、仕事をどこから得るかで分けて比べました。こ・・・
このブログの概要｜読了目安：約9分 弊社は2025年1月17日のブログ「結婚式の見積が上がることへの一考」で、見積が上がることそのものではなく、新郎新婦が「嘘だ」と感じたときにクレームになると書きまし・・・
このブログの概要｜読了目安：約12分 弊社は2025年1月17日のブログ「結婚式の見積が上がることへの一考」で、見積が上がること自体が問題なのではなく、期待とのギャップと誠実な案内が大切だと書きました・・・
このブログの概要｜読了目安：約12分 弊社は2025年3月2日のブログ「業務委託と社員採用のバランス」で、ウエディングプランナーの仕事は幅が広くOJTに頼る文化が強いため、新人が即戦力になるまでに時間・・・
はじめに 新規接客で「要望がフワッとした新郎新婦」、苦手意識がある方も多いのではないでしょうか。 実はこのタイプのお客様への対応には、明確なアプローチの違いがあります。それが「問題解決」と「課題解決」・・・
今回のブログは、新規接客に携わる業務委託ウエディングプランナーに向けて書いています。 「ロープレ研修」を受けたことはありますか。先輩がお客様役をやり、自分がプランナー役をやる。あの「ロープレ」です。 ・・・
はじめに ブライダルの仕事においては、同じスキルを持つプランナーでも、会場によって成約率や顧客満足度が大きく変わることがあります。前の会場では高い成果を出していたプランナーが、別の会場に移った途端に数・・・
はじめに〜組織づくりや接客に活かすために必要な前提理解〜 「コーチング」という言葉が、人材育成やマネジメント、さらには接客の領域にまで広く浸透してきました。確かに、問いかけによって気づきを促し、自ら行・・・
はじめに〜婚礼施設の組織運営における「心理的安全性」という視点 ウエディング業界において、顧客満足やクオリティと同じくらい大切なのが、次のことです。 婚礼現場で働く人たちのパフォーマンス 婚礼現場で働・・・
はじめに 婚礼企業においては、ウエディングプランナーの人材確保が大きな課題となっています。業務委託のフリープランナーを活用する企業もあれば、社員を増やして内部で完結させようとする企業もあります。 しか・・・
結婚式をスムーズに運営するためには、当日のオペレーションを 「見える化」 し、それをフリープランナーと共有することが不可欠です。特にフリープランナーを活用する場合、まず 「結婚式当日のオペレーション＝・・・
はじめに ウエディングプランナーの働き方には、大きく分けて以下の3つのタイプがあります。 どの働き方でも「いい結婚式を作る」という目的は共通していますが、それを実現するための目標（KGI）、成功のポイ・・・