このブログの概要｜読了目安：約12分 弊社は2026年10月2日のブログ「繁忙期に向けた業務委託活用」で、婚礼の人員の需要は、施行の月が来たときではなく、成約するたびに積み上がると書きました。というの・・・
このブログの概要｜読了目安：約11分 「浜学園」という、中学受験で有名な進学塾があります。灘中学校の合格者数で通算41回の日本一を達成している塾ですが、1992年には、経営陣と講師の対立から塾が二つに・・・
このブログの概要｜読了目安：約12分 弊社は2025年10月18日のブログ「業務「委託」と「丸投げ」の違い」で、業務委託とは信頼して任せることであり、放任とは違うと書きました。というのも、成果の定義も・・・
このブログの概要｜読了目安：約12分 弊社は2025年1月17日のブログ「結婚式の見積が上がることへの一考」で、見積が上がること自体が問題なのではなく、期待とのギャップと誠実な案内が大切だと書きました・・・
はじめに：LTV = 顧客生涯価値を最大化するための視点 結婚式ビジネスは原則、「一生に一度」の産業です。 だから「リピーターはいない」と思われがちです。 しかし、本当にそうでしょうか？ 「今日の満足・・・
今回のブログは、新規接客に携わる業務委託ウエディングプランナーに向けて書いています。 「ロープレ研修」を受けたことはありますか。先輩がお客様役をやり、自分がプランナー役をやる。あの「ロープレ」です。 ・・・
「細かく指示を出さないと動いてくれない」「人によってパフォーマンスの差が大きい」 婚礼施設のマネジメントにおいて、こうした悩みを抱えていらっしゃる方は多いのではないでしょうか。今回のブログでは、組織論・・・
はじめに ブライダルの仕事においては、同じスキルを持つプランナーでも、会場によって成約率や顧客満足度が大きく変わることがあります。前の会場では高い成果を出していたプランナーが、別の会場に移った途端に数・・・
はじめに〜組織づくりや接客に活かすために必要な前提理解〜 「コーチング」という言葉が、人材育成やマネジメント、さらには接客の領域にまで広く浸透してきました。確かに、問いかけによって気づきを促し、自ら行・・・
はじめに 今回は、ブライダルにおける人事制度や報酬制度を、次の5つの理論を用いて、内発的動機づけと外発的動機づけの観点から考察していきたいと思います。 マズローの5段階欲求説 マクレガーのX-Y理論 ・・・
はじめに〜婚礼施設の組織運営における「心理的安全性」という視点 ウエディング業界において、顧客満足やクオリティと同じくらい大切なのが、次のことです。 婚礼現場で働く人たちのパフォーマンス 婚礼現場で働・・・