Indexはじめに問題解決とは何か課題解決とは何かなぜ新規接客では問題解決なのか具体的にどう進めるかまとめ はじめに 新規接客で「要望がフワッとした新郎新婦」、苦手意識がある方も多いのではないでしょう・・・
Indexはじめに第1章 知性主義の系譜〜社会科学が示してきた「成果の条件」フレデリック・テイラーの「科学的管理法」エルトン・メイヨーの「ホーソン実験」アブラハム・マズローの「欲求段階節」ダグラス・マ・・・
Indexはじめに1. 主なコミュニケーションスキル2. 傾聴スキルとは傾聴スキルの構造聞く・聴く・訊く具体的な聴き方よい聴き手の条件3. ペーシングスキル① 第一印象を決定する3つの要素② ペーシン・・・
Indexはじめに〜組織づくりや接客に活かすために必要な前提理解〜コーチングとは何か？なぜ、コーチングが注目されるのか？ただし、すべてに効くわけではないコーチングは「第3段階」からでないと効かない他の・・・
Indexはじめにまず知っておきたい「のれん」って何？経営理念が「のれん」の元になる！？結婚式場での価値の循環サイクル新郎新婦の「期待」が実は会場の価値そのものプランナーの皆さんが実は一番大切な役割を・・・
Index1. なぜ「与える人」がトップに立てるのか？2. 信頼を築くギバー流ネットワーキング3. 見せかけのギバーを見抜く力4. 燃え尽きを防ぐ「他者志向（Otherish）」という選択まとめ さて・・・
はじめに 営業においては、「商品やサービスの良し悪し」だけではなく、顧客の心理が意思決定に強く影響を与えることがあります。こうした心理的な働きの一部は、いわゆる認知バイアス（cognitive bia・・・