このブログの概要｜読了目安：約13分 式場見学を終えた新郎新婦がYahoo!知恵袋や口コミサイト、自分のnoteやブログに書いた声を読むと、担当のプランナーには伝わっていなかった事情が、別々の投稿に繰・・・
このブログの概要｜読了目安：約10分 新規接客で10万円の値引きをしたとします。この10万円の利益を追加販売で取り戻そうとすると、衣裳なら約28.6万円、料理や飲物なら約14.3万円の売上が必要になり・・・
はじめに 新規接客で「要望がフワッとした新郎新婦」、苦手意識がある方も多いのではないでしょうか。 実はこのタイプのお客様への対応には、明確なアプローチの違いがあります。それが「問題解決」と「課題解決」・・・
今回のブログは、新規接客に携わる業務委託ウエディングプランナーに向けて書いています。 「ロープレ研修」を受けたことはありますか。先輩がお客様役をやり、自分がプランナー役をやる。あの「ロープレ」です。 ・・・
はじめに ウエディングの新規接客では、コーチングの考え方がとても役に立ちます。コーチングとは、相手の中にある気持ちや考えを、相手自身が見つけていけるように支える関わり方のことです。 新郎新婦のおふたり・・・
はじめに 唐突ですが極端な話、その会場の知識がまったくなくても、新規接客での成約は可能なのでしょうか？ 結論、会場のことをまったく知らなくても、成約につながることはあります。なぜならば、新規で本当に大・・・
はじめに 人は誰しも、自分なりの「思い込み」や「先入観」を持っているものです。こうした思考のクセは、心理学では「バイアス」と呼ばれます。バイアスは、ときに誤解や判断ミスの原因になりますが、視点を変える・・・
はじめに 営業においては、「商品やサービスの良し悪し」だけではなく、顧客の心理が意思決定に強く影響を与えることがあります。こうした心理的な働きの一部は、いわゆる認知バイアス（cognitive bia・・・
DISC理論とMBTIで知る「ほんとうの自分」 はじめに ウエディングプランナーという仕事は、次のように実に多くの役割が求められます。 新郎新婦との接客や打合せ 婚礼施設やパートナー企業との調整や円滑・・・
はじめに 最近、結婚式で結婚式場が手配するフォトグラファーに対して、新郎新婦が「このシーンを撮ってほしい」と希望を伝えることが、偽装請負にあたるという投稿が、SNS上であったようです。 しかし、これは・・・
はじめに 「オリジナルウエディング」という言葉を聞いたとき、どのような結婚式を思い浮かべますか？奇抜な結婚式、人とは違う特別な結婚式――そんなイメージを持つ方も多いかもしれません。 しかし、オリジナル・・・
新郎新婦にとって最高の結婚式を創り上げることは、会場所属・フリー問わず、ウエディングプランナーとして最大の喜びです！ 近年、結婚式のスタイルが多様化し、お客様のニーズも高度化しています。従来の「会場あ・・・